宜昌：構(gòu)建社會(huì)心理服務(wù)體系 當(dāng)好群眾身邊的“解鈴人”

葛洲壩街道社區(qū)工作者在心理疏導(dǎo)小組的組織下開展活動(dòng)。

　　社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)關(guān)系著宜昌市平安城市、健康城市和精神文明建設(shè)，2019年7月，市衛(wèi)生健康委、市委政法委、市委宣傳部等10部門聯(lián)合印發(fā)了《宜昌市社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作實(shí)施方案》，提出到2021年底，建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)同、社會(huì)參與的社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作機(jī)制，全市社會(huì)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)初步形成。在此基礎(chǔ)上，市委宣傳部、市教育局等6部門出臺(tái)了《宜昌市社區(qū)“德育加油站”建設(shè)實(shí)施方案》，開展一支德育工作隊(duì)伍、一個(gè)心理健康咨詢室等“七個(gè)一”的社區(qū)“德育加油站”創(chuàng)建活動(dòng)，心理咨詢室逐漸成為社區(qū)建設(shè)的“標(biāo)配”。及時(shí)的心理疏導(dǎo)不僅體現(xiàn)了對(duì)于個(gè)體心靈的關(guān)懷，還有利于形成和諧安定的社區(qū)氛圍，減少降低各種因矛盾突出、心態(tài)失衡導(dǎo)致的極端事件發(fā)生。這些心理咨詢室是如何開展工作的？它在居民的生活中扮演了怎樣的角色？記者近日到街道社區(qū)進(jìn)行了探訪。

　　“5+N”模式，打造線上“心靈驛站”

　　7月26日，心理疏導(dǎo)小組成員與葛洲壩街道社區(qū)網(wǎng)格員、工作人員圍坐在一起，做游戲、談感想，一片歡聲笑語。這是葛洲壩街道心理疏導(dǎo)小組針對(duì)社區(qū)工作者開展的一場(chǎng)集體心理輔導(dǎo)活動(dòng)。

　　今年3月，結(jié)合市委文明辦探索推廣的“5+N”心理疏導(dǎo)模式，葛洲壩街辦成立了由5名專業(yè)心理咨詢師和若干名社區(qū)心理疏導(dǎo)志愿者組成的心理疏導(dǎo)小組。

　　每周一至周六的晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)，小組咨詢師通過公共微信號(hào)和QQ號(hào)與求助的居民單獨(dú)交流。至今，該小組已為40多名社區(qū)居民提供了心理援助。

　　“家人最近不讓我做飯了，是不是有意疏遠(yuǎn)我？”一位50多歲的大叔在微信里急切地求助。值班老師向長(zhǎng)會(huì)經(jīng)仔細(xì)詢問，了解事情原委后，建議他和家人好好溝通，問清緣由。經(jīng)詢問得知，家人因?yàn)樗罱撸駹顟B(tài)不好才沒讓他做飯，是想讓他好好休息，反倒引來誤會(huì)，大叔的心結(jié)解開了，心情舒暢了。

　　遠(yuǎn)程會(huì)診，服務(wù)居民“零距離”

　　2018年， 宜都市肖家崗村以村委會(huì)為中心建立了遠(yuǎn)程會(huì)診心理治療室，需要心理咨詢的村民可以向組長(zhǎng)進(jìn)行反映，或前往村委會(huì)尋求心理援助。

　　由于村里具備心理咨詢專業(yè)知識(shí)的人員有限，通過政府的幫助，肖家崗村調(diào)來一臺(tái)遠(yuǎn)程會(huì)診設(shè)備，并在此基礎(chǔ)上成立了遠(yuǎn)程會(huì)診中心。針對(duì)需要心理輔導(dǎo)的村民，由村委會(huì)提前聯(lián)系對(duì)口醫(yī)院的醫(yī)生，在約好時(shí)間后，村民可借助遠(yuǎn)程會(huì)診設(shè)備與專業(yè)心理醫(yī)生展開面對(duì)面的視頻對(duì)話。

　　據(jù)該村計(jì)生專員黃萍介紹，遠(yuǎn)程會(huì)診中心的成立解決了不少家庭、鄰里矛盾。2019年，村民李麗（化名）和繼子因?yàn)樨?cái)產(chǎn)問題產(chǎn)生矛盾，繼子性格孤僻不善言辭，雙方關(guān)系一度陷入僵化。村委會(huì)在發(fā)現(xiàn)該問題后，主動(dòng)入戶調(diào)解， 經(jīng)兩次遠(yuǎn)程心理會(huì)診后，雙方關(guān)系得到改善。

　　“隨著物質(zhì)生活的豐富，對(duì)于村民的精神生活也要充分關(guān)注，農(nóng)村里空巢老人和留守兒童現(xiàn)象普遍，而心理干預(yù)相對(duì)欠缺?！秉S萍說道，在村里開展心理咨詢與輔導(dǎo)是一項(xiàng)重要且長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作。

　　心理干預(yù)，從“心”關(guān)愛女性健康

　　2016年，云集街辦趙家灣社區(qū)成立的“溪田書屋”，是一個(gè)主打關(guān)愛女性心靈成長(zhǎng)，關(guān)注女性產(chǎn)前產(chǎn)后“抑郁癥”的純女性書屋。

　　“溪田書屋”的成員中，既有兒童保健科護(hù)師、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，又有全職媽媽、公益志愿者。書屋每月會(huì)定期組織讀書、手工、心靈探討、親子互動(dòng)等形式多樣的活動(dòng)，自2018年以來，書屋工作人員在每周一、周三、周五晚上7點(diǎn)至9點(diǎn)，與前來咨詢的女性朋友聊天、溝通。

　　本月，由市婦聯(lián)組織的心理咨詢培訓(xùn)班將在云集街辦開班，該班針對(duì)各社區(qū)工作者進(jìn)行相關(guān)心理知識(shí)的培訓(xùn)。目前11個(gè)社區(qū)居委會(huì)共22人報(bào)名。通過培訓(xùn)，社區(qū)心理咨詢隊(duì)伍將更加專業(yè)。

　　據(jù)悉，為打造基層一線社會(huì)心理服務(wù)兼職工作者隊(duì)伍，2018年、2019年全市已累計(jì)培訓(xùn)1000人。依托專業(yè)心理學(xué)（協(xié)）會(huì)和心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，目前已建立了枝江市紅十字心理援助志愿服務(wù)隊(duì)、夷陵區(qū)天使心理咨詢志愿服務(wù)隊(duì)等專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，由心理志愿服務(wù)者定期開展助老、助幼、助殘、助教等心理疏導(dǎo)志愿活動(dòng)。

　　“充分發(fā)揮社區(qū)心理咨詢室對(duì)居民心理疏導(dǎo)的作用，及時(shí)了解傾聽居民心聲，引導(dǎo)和幫助居民積極樂觀地面對(duì)生活，對(duì)創(chuàng)建平安城市、健康城市、文明城市，具有重要意義?！币瞬猩鐣?huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)專家組成員劉陳說。（三峽日?qǐng)?bào)全媒記者翟雪蓮 見習(xí)記者谷一鳴）