初夏時節(jié)，喜訊從北京傳來——孝感農(nóng)商行榮膺第七屆全國文明單位稱號，成功摘得這塊期盼已久的“金字招牌”。

作為扎根城鄉(xiāng)、服務(wù)“三農(nóng)”的金融主力軍，孝感農(nóng)商行交出了一份亮眼的發(fā)展答卷：存款規(guī)模從2014年的248億元躍升至千億級，稅收貢獻(xiàn)連續(xù)十年穩(wěn)居全市銀行業(yè)首位。

數(shù)據(jù)指標(biāo)與文明指數(shù)雙提升的背后，凝聚著2000余名孝感農(nóng)商人的智慧與汗水。從營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的暖心服務(wù)到田間地頭的金融幫扶，從產(chǎn)品創(chuàng)新的精準(zhǔn)發(fā)力到綠色金融的積極探索，文明創(chuàng)建的成果已轉(zhuǎn)化為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)勁動能。

黨建引領(lǐng) 厚植文明基因

夏日初長，荷風(fēng)送香。穿行澴川的街巷阡陌間，一抹抹躍動的農(nóng)商藍(lán)，用腳步丈量著服務(wù)的溫度。

“文明是流淌在血液里的基因?！毙⒏修r(nóng)商行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，孝感農(nóng)商行堅持黨建引領(lǐng)，將創(chuàng)建全國文明單位作為戰(zhàn)略性工程，通過培育和踐行社會主義核心價值觀，推動文明創(chuàng)建與業(yè)務(wù)發(fā)展同頻共振。

真抓實干，孝感農(nóng)商行打出一套文明創(chuàng)建的組合拳——

打造“微學(xué)堂”特色培訓(xùn)品牌，每周開展專題學(xué)習(xí)，先后選樹道德模范、勞動楷模等各類先進(jìn)典型50余人次；

投入專項資金改造升級閱覽室、書畫室等活動場所，年均開展文體活動20余場次，構(gòu)建起完善的職工關(guān)愛體系；

制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范，聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)開展系統(tǒng)培訓(xùn)，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量；

目前，孝感農(nóng)商行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實現(xiàn)縣域全覆蓋，其中9個獲評星級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，35個獲評示范網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷完善。

讓黨建成為看得見的生產(chǎn)力，文明創(chuàng)建也從“紙面”落到“地面”，從“口號”變成“口碑”。

“不用跑腿就把事辦成了，太貼心了?！睗h川南河鄉(xiāng)的張爺爺對上門服務(wù)的漢川農(nóng)商行南河支行工作人員連聲道謝。

因腿腳不便，張爺爺一直無法激活補(bǔ)貼賬戶。得知情況后，南河支行服務(wù)團(tuán)隊立即攜帶移動設(shè)備上門，耐心指導(dǎo)老人操作。該行特別針對老年人、殘障人士等特殊群體，持續(xù)開展入戶服務(wù)，確?！耙粋€都不落下”，用行動傳遞金融溫度。

如今，孝感農(nóng)商行159個網(wǎng)點(diǎn)覆蓋城鄉(xiāng)，409名“金融村官”扎根村組，將貼心的金融服務(wù)送到田間地頭，成為農(nóng)村群眾身邊隨叫隨到的“金融管家”。

典型帶動 滋養(yǎng)文明風(fēng)尚

有趣的科普講解、貼近生活的情景模擬……“六一”前夕，孝感市紅光小學(xué)操場上，孝感農(nóng)商行孝南區(qū)支行營業(yè)室的工作人員帶來了一堂生動的金融知識啟蒙課。孩子們在歡聲笑語中掌握了實用知識，筑牢了金融安全意識。

廣袤的鄉(xiāng)野田間，“金融店小二”們趁著農(nóng)閑時節(jié)走村串戶，將金融知識和反詐科普送到村民家門口，讓文明新風(fēng)吹進(jìn)千家萬戶。

近年來，孝感農(nóng)商行以誠信教育實踐活動為抓手，著力構(gòu)建“人人重信用、人人講誠信”的金融生態(tài)。依托“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”“6·14信用記錄關(guān)愛日”等重要節(jié)點(diǎn)，推動金融知識進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校，培育全社會崇尚誠信、踐行誠信的良好風(fēng)尚。

扎實推進(jìn)信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三級聯(lián)創(chuàng)”。目前，孝感農(nóng)商行已在全市1651個行政村全面建檔、精準(zhǔn)授信，成功將28.36萬戶農(nóng)戶培育成誠信用戶，累計授信49.44億元，讓“誠實守信”真正轉(zhuǎn)化為“信貸資本”。

文明創(chuàng)建，離不開榜樣的力量。在“致敬奮斗者 揚(yáng)帆新征程”頒獎晚會上，“耕耘先鋒”肖少東、“忠孝楷?！备读亮?、“敬業(yè)典范”彭燕玲等10位先進(jìn)典型的感人事跡，生動詮釋了農(nóng)商人的精神風(fēng)貌。

撥亮一盞燈，照亮一大片。孝感農(nóng)商行通過典型引路、示范帶動，推動文明培育工作從典型示范向全員自覺轉(zhuǎn)變，努力營造崇德向善、見賢思齊、德者有得的濃厚氛圍。

近年來，孝感農(nóng)商行常態(tài)化開展公益活動，設(shè)立雷鋒志愿服務(wù)崗，組建志愿者服務(wù)隊，累計開展市內(nèi)文明交通勸導(dǎo)、“五城同創(chuàng)”等各類志愿服務(wù)活動時長達(dá)1.3萬小時、社區(qū)服務(wù)800余人次，發(fā)動員工參與獻(xiàn)血180人次。

支農(nóng)支小 潤澤千企萬戶

“有了這200萬元，建設(shè)烘干中心的資金不用愁了，發(fā)展信心也更足了?！毙⒛蠀^(qū)肖港鎮(zhèn)官湖村，豐裕農(nóng)機(jī)化種養(yǎng)殖專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人樂武林笑容滿面。

樂武林的“定心丸”，來自孝感農(nóng)商行。工作人員在走訪中了解到樂武林的情況，主動上門，及時為他補(bǔ)足了資金缺口。“農(nóng)時不等人。農(nóng)忙時節(jié)資金需求來得急、頻次高，金融服務(wù)也必須提速?！毙⒏修r(nóng)商行客戶經(jīng)理江長偉表示。

“2016年，貸款12萬元購買農(nóng)機(jī)設(shè)備；2020年，貸款30萬元擴(kuò)大種植規(guī)模，2023年，又貸款150萬元引進(jìn)新型智能化育秧播種機(jī)。”樂武林感慨：“從創(chuàng)業(yè)的‘第一口水’，到如今一攬子綜合金融服務(wù)，孝感農(nóng)商行一路相伴。”

這樣的故事，每天都在上演。數(shù)據(jù)顯示：2024年，全市農(nóng)商行累計走訪客戶22.89萬戶，發(fā)放貸款7081筆55.86億元，向1628個村組投放助農(nóng)惠農(nóng)貸款38.36億元。

“2025年，確保2025年新增貸款100億元以上，貸款余額增速高于固定資產(chǎn)投資增速?！毙⒏修r(nóng)商行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年，孝感農(nóng)商行在全市篩選出1568個村，明確重點(diǎn)村800萬元、發(fā)展村600萬元、普通村300萬元的“863”信貸投放計劃，精準(zhǔn)對接農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、家庭農(nóng)場、專業(yè)合作社、種養(yǎng)殖大戶、鄉(xiāng)賢能人及流失客戶等六類客群，計劃當(dāng)年涉農(nóng)貸款凈投放20億元以上。

關(guān)注民之所需，推動惠民政策直達(dá)實體。近年來，孝感農(nóng)商行始終堅守“支農(nóng)支小”市場定位，堅持“做小做散”經(jīng)營理念，勇?lián)∥⑵髽I(yè)融資協(xié)調(diào)機(jī)制主辦行職責(zé)，開展“千人進(jìn)千企訪萬戶”“助興惠農(nóng)”“銀擔(dān)共贏”“一行一街”等多元化走訪營銷活動，實現(xiàn)擴(kuò)面增量，做到資金全部來源于本地、貸款全部投向本地。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局中，孝感農(nóng)商行積極對接重大項目、重大工程，精準(zhǔn)滴灌實體經(jīng)濟(jì)和重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的金融“活水”。

“文明創(chuàng)建永遠(yuǎn)在路上?！毙⒏修r(nóng)商行黨委書記、董事長秦斌表示，將始終聚焦主責(zé)主業(yè)，把文明創(chuàng)建深度融入普惠金融、鄉(xiāng)村振興等中心工作，持續(xù)創(chuàng)新金融產(chǎn)品與服務(wù)模式，讓“金字招牌”成色更足，全力打造地方金融標(biāo)桿，當(dāng)好鄉(xiāng)村振興主辦行。（湖北日報農(nóng)村版全媒記者 周瑩 戴蕾 通訊員 徐小潤）