讓來(lái)鄂游客賞山川之美享文化之韻

發(fā)表時(shí)間：2025-04-27 來(lái)源：湖北文明網(wǎng)

4月25日，2025湖北文化旅游發(fā)展大會(huì)在武漢舉行，吹響湖北邁向世界知名文化旅游目的地的前進(jìn)號(hào)角。我省文旅業(yè)界聞令而動(dòng)，紛紛表示，要進(jìn)一步在加強(qiáng)文化資源保護(hù)和推動(dòng)文化創(chuàng)新發(fā)展上擔(dān)當(dāng)使命，錨定建設(shè)世界知名文化旅游目的地目標(biāo)，把文化旅游業(yè)培育成為支柱產(chǎn)業(yè)，與海內(nèi)外朋友一道，以山水為筆、以文化為墨，書(shū)寫(xiě)打造世界知名文化旅游目的地的新篇章。

以美景和歷史為核

讓游客感受文化之魅力

“在推進(jìn)世界知名文化旅游目的地建設(shè)中，我們將堅(jiān)定扛實(shí)省級(jí)文旅企業(yè)龍頭責(zé)任。”湖北文化旅游集團(tuán)有限公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理易三平說(shuō)，集團(tuán)將進(jìn)一步聚焦主責(zé)主業(yè)，努力在世界知名文化旅游目的地建設(shè)中扛旗爭(zhēng)先，力爭(zhēng)在“十五五”末實(shí)現(xiàn)營(yíng)收過(guò)1000億元、利稅總額過(guò)50億元、年接待游客量突破1億人次，向世界一流文旅企業(yè)邁進(jìn)。

湖北峽州國(guó)旅董事長(zhǎng)胡時(shí)華表示，將深挖“神武峽”文化內(nèi)核，以“神武峽”獨(dú)特的自然景觀和歷史文化為核心，深度挖掘其背后的神話傳說(shuō)、歷史故事、民俗風(fēng)情，以峽江地貌為依托，開(kāi)發(fā)“探秘神武傳說(shuō)”主題游線，將峽中奇石、險(xiǎn)灘等自然景觀與文化故事結(jié)合，打造沉浸式游覽體驗(yàn)；針對(duì)“赤黃紅”文旅主軸，設(shè)計(jì)主題線路，串聯(lián)相關(guān)遺址、博物館、民俗村落，讓游客在游覽中感受湖北多元文化魅力。

以新、特、獨(dú)產(chǎn)品

讓游客暢享游玩新體驗(yàn)

省旅游協(xié)會(huì)旅行社車(chē)船分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)國(guó)旅（湖北）董事長(zhǎng)陶頎表示，將搭建交流合作平臺(tái)，組織旅行社開(kāi)展研討會(huì)和經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，助力全員把握“神武峽”和“赤黃紅”文旅主軸帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，積極探索立體融合的文旅發(fā)展新路徑，打造更多優(yōu)質(zhì)文旅線路。

武漢城建集團(tuán)文旅城公司董事長(zhǎng)賈智力表示，2025湖北文化旅游發(fā)展大會(huì)讓文旅企業(yè)強(qiáng)信心、增動(dòng)能。武漢甘露山國(guó)際滑雪場(chǎng)是武漢城建集團(tuán)投資打造的華中地區(qū)首個(gè)超大規(guī)?！氨?”文旅綜合體。下一步將圍繞冰雪主題，做強(qiáng)冰雪新消費(fèi)，以推動(dòng)“冰雪+”跨界融合為抓手，構(gòu)建冰雪消費(fèi)生態(tài)圈，通過(guò)“冰雪+校園”“冰雪+賽事”“冰雪+文旅”等路徑，創(chuàng)造新、特、獨(dú)的精品旅游產(chǎn)品，打響武漢冰雪文旅新品牌。

以誠(chéng)信熱情的服務(wù)

讓游客體驗(yàn)旅途的溫度

中青旅湖北公司總經(jīng)理駱逸說(shuō)：“我們將制定《重信親客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》，將誠(chéng)信服務(wù)貫穿行程透明化、價(jià)格公開(kāi)化、承諾兌現(xiàn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。同時(shí)，建立游客需求快速響應(yīng)機(jī)制，推出24小時(shí)專屬客服與投訴即時(shí)處理通道，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)化水平?！彼硎荆瑖@自然風(fēng)光與荊楚文化，推出“神武峽”國(guó)際生態(tài)文化旅游線路和“赤黃紅”荊風(fēng)楚韻文化旅游線路等特色產(chǎn)品，以及古村落非遺研學(xué)游、長(zhǎng)江夜游文化演藝等沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目，并針對(duì)親子、老年等細(xì)分客群定制特色服務(wù)，不斷提升產(chǎn)品吸引力。

恩施利川騰龍洞景區(qū)執(zhí)行董事、總經(jīng)理孫大力表示，湖北提出全力打造文旅服務(wù)新標(biāo)桿的戰(zhàn)略部署，充分彰顯了省委省政府以游客為中心、以品質(zhì)為驅(qū)動(dòng)的發(fā)展決心?！膀v龍洞是世界地質(zhì)公園、國(guó)家5A級(jí)景區(qū)，我們將‘重信親客’理念貫穿服務(wù)全鏈條。用微笑服務(wù)、方言導(dǎo)覽等特色舉措，讓游客感受到土家文化的熱情與專業(yè)服務(wù)的溫度，讓每一位員工成為湖北文旅的‘代言人’”。孫大力介紹，正加速推進(jìn)“景區(qū)+高鐵+旅游直通車(chē)”立體交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，與恩施州文旅局協(xié)同開(kāi)通“騰龍洞直達(dá)專線”，縮短游客抵達(dá)時(shí)間；同時(shí)優(yōu)化景區(qū)內(nèi)部動(dòng)線設(shè)計(jì)，推出“洞內(nèi)光影秀+戶外地心谷探秘”分時(shí)段游覽模式，配套建設(shè)智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)與無(wú)障礙設(shè)施，讓游客既能體驗(yàn)“一鍵觸達(dá)”的便捷，又能沉浸享受“慢品山水”的詩(shī)意。

山水天成、文脈綿盛。大力實(shí)施文化創(chuàng)新戰(zhàn)略，全力開(kāi)創(chuàng)文旅發(fā)展新局面。湖北正賦予支點(diǎn)建設(shè)以豐富的人文內(nèi)涵、文化底蘊(yùn)、文旅支撐。（湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 王晶 王理略 通訊員 鄂文旅 王熙璐）