從一個余巧，到200多個“巧巧”，需要多長時間？

湖北省鄂州市用了4年，把該市梁子湖區(qū)東溝鎮(zhèn)茅圻村余巧創(chuàng)辦的“巧巧工作室”志愿服務(wù)模式，推廣到全市，成為“巧”治鄉(xiāng)村的名片。

90后女生返鄉(xiāng)服務(wù)家鄉(xiāng)人

余巧出生于1990年元旦，高中畢業(yè)后去了廣東打工。2010年，她辭職回家照顧年老的父母，2016年成為村里的網(wǎng)格員，之后一步步做到村黨支部委員、村委委員、婦聯(lián)主席。

2016年3月的一天，網(wǎng)格員余巧在巡查中看到，本村年過七旬的獨(dú)居老人張婆婆坐在家門口喝藥。余巧以為老人不舒服，上前詢問才得知，老人吃的是胃癌去世的老伴留下的藥，張婆婆覺得藥是花錢買的，不舍得扔。余巧一聽趕緊勸下老人，并提醒她以后不要亂吃藥。

還有一次，余巧巡查時看到一位老人坐在地上哭。原來，他因為不識字用錯了除蟲藥，把菜地里的菜都毒死了。

從這兩件小事余巧想到，留守老人困難多。于是，她將自己的電話號碼做成小卡片，放在村里每一位老人的家里。

茅圻村各村灣分布在梁子湖沿線，如果孩子玩水出現(xiàn)意外，那將是一個家庭不可承受之痛。幾年來，每到暑期，余巧就會組織開展為期1個月的托管服務(wù)，請來志愿者老師，組織留守兒童集中學(xué)習(xí)、玩耍。

不是親人，勝似親人。余巧就是這樣多年如一日不計報酬地幫助每一個人。

心靈手巧溫暖家家戶戶

茅圻村坐落于梁子湖東岸的茅圻半島，全村有13個自然灣，像星星一樣撒在半島的崗地。全村共有558戶2059人，常住人口不到500人，其中老人200余人、留守兒童30余人。

代購物資、代繳水電費(fèi)、代辦養(yǎng)老認(rèn)證、代寫申請、臨時照顧小孩和老人……為了服務(wù)村民，余巧自修了大專，學(xué)習(xí)修理、駕車等技能，在茅圻村的名氣漸大，越來越多的村民找她幫忙。

余巧在村7年，從未關(guān)過手機(jī)，“有煩惱找余巧”溫暖了全村。但一個人的力量畢竟有限，2019年，余巧萌生了成立工作室的念頭。她將想法向鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)匯報，當(dāng)年，“巧巧工作室”就在茅圻村黨支部掛牌。

村民唐杰是一名五保戶，因為自己的五保金上不了存折，便給侄女李玉秀打電話。但年過六旬的李玉秀也不知道怎么辦，便撥通了余巧的電話。因為心急，李玉秀對著電話那頭的余巧急吼。余巧非但沒生氣，還馬上趕到李玉秀家中詢問情況，然后帶著她去找唐杰，大家一起去了銀行，最后發(fā)現(xiàn)是存折的信息滿了，需要換新。李玉秀不好意思地說：“巧兒，是我語氣不好，不好意思啊?！庇嗲衫钣裥愕氖?，叫她放寬心，有事盡管來。

從一個余巧到200多個“巧巧”

“巧巧工作室”成立后，越來越多人加入到她的隊伍中來。如今，“巧巧工作室”已有28名黨員、100余名群眾志愿者。2020年，“巧巧工作室”經(jīng)驗在東溝鎮(zhèn)推廣；2022年，“巧巧工作室”服務(wù)模式在鄂州市推廣；目前已發(fā)展了200多名“巧巧”。

村民劉家雄，經(jīng)常找余巧幫忙打字、復(fù)印，得知“巧巧工作室”后，他提出跟她一起幫助村里需要幫助的人。此后，只要村民有需要，劉家雄總會第一時間提供幫助。

4年來，“巧巧工作室”已形成群眾點單、“巧巧工作室”派單、黨員志愿者接單、群眾評單的全鏈條基層服務(wù)模式，為群眾幫辦、代辦事項3000余件，上門服務(wù)2000余人次，溫暖了全村家家戶戶。

“從小事做起，一直堅持下去，大家的笑容就是我最大的動力?！庇嗲煽偸切χ@樣說。（楚天都市報極目新聞記者 趙貝 通訊員 羅福偉）